Terma dan Syarat bybet — Peraturan Platform untuk Semua Ahli

1Takrifan dan Skop Perjanjian

Dalam Terma dan Syarat ini, istilah-istilah berikut membawa makna yang dinyatakan:

• "bybet" merujuk kepada platform taruhan dan kasino dalam talian yang diakses melalui bybet.cx beserta semua aplikasi mudah alih, perkhidmatan berkaitan, dan infrastruktur sokongannya.
• "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan/atau menggunakan perkhidmatan bybet.
• "Akaun" merujuk kepada profil peribadi Ahli yang didaftarkan di bybet, termasuk semua butiran, baki, dan rekod transaksi.
• "Taruhan" merujuk kepada sebarang pertaruhan wang yang diletakkan melalui platform bybet merentasi semua kategori permainan.
• "Baki" merujuk kepada jumlah wang tunai dan/atau bonus yang terdapat dalam akaun Ahli pada sesuatu masa.
• "Pengeluaran" merujuk kepada proses memindahkan wang dari baki akaun bybet ke kaedah pembayaran yang didaftarkan.

Skop perjanjian ini meliputi semua interaksi Ahli dengan platform bybet termasuk pendaftaran, penggunaan permainan, transaksi kewangan, komunikasi dengan pasukan sokongan, dan penggunaan aplikasi mudah alih bybet. Terma ini berkuat kuasa dari tarikh pendaftaran akaun dan kekal berkuat kuasa selagi akaun tersebut wujud atau sehingga dihentikan mengikut prosedur yang ditetapkan.

2Kelayakan Pengguna

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan bybet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. bybet melarang keras penggunaan platform oleh individu di bawah umur.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang negara anda.
• Bukan merupakan pekerja, kontraktor, atau ahli keluarga terdekat pekerja bybet atau mana-mana pembekal perkhidmatan bybet.
• Tidak pernah ditamatkan akaun oleh bybet sebelum ini atas sebab pelanggaran terma atau penipuan.
• Mendaftar hanya atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga mana-mana.

bybet berhak untuk meminta bukti umur, identiti, dan kelayakan pada bila-bila masa. Kegagalan untuk memberikan bukti yang memuaskan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun. Ahli yang mendapati diri mereka tidak lagi memenuhi syarat kelayakan hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi sokongan bybet dengan serta-merta.

3Pendaftaran Akaun dan Pengesahan KYC

Setiap Ahli dibenarkan hanya satu (1) akaun aktif di bybet. Pembukaan akaun berganda — sama ada menggunakan maklumat yang sama atau maklumat berbeza — adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkaitan serta perampasan semua baki.

Semasa pendaftaran, Ahli dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh seperti di dokumen pengenalan diri, nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah, alamat e-mel aktif, dan nombor telefon bimbit Malaysia yang sah.

Proses Pengesahan Identiti (KYC) adalah wajib untuk semua Ahli sebelum sebarang pengeluaran wang diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk:

• Gambar jelas bahagian hadapan dan belakang MyKad atau halaman biodata pasport
• Selfie bersama dokumen pengenalan diri yang memegang dokumen di hadapan wajah
• Bukti alamat terkini seperti penyata bil utiliti atau penyata bank (tidak melebihi 3 bulan)

bybet mengambil masa 10 hingga 30 minit untuk menyempurnakan semakan KYC dalam keadaan biasa. Semua maklumat KYC dikendalikan dengan kerahsiaan tinggi mengikut Dasar Privasi bybet.

4Polisi Deposit dan Pengeluaran

bybet menerima deposit melalui kaedah-kaedah pembayaran yang diluluskan termasuk pemindahan bank FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, dan kad debit bank tempatan. Semua transaksi dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Berkenaan deposit: Deposit minimum adalah MYR 30 (bergantung pada kaedah pembayaran). Tiada had maksimum deposit, namun deposit melebihi amaun tertentu mungkin memerlukan pengesahan tambahan. Deposit biasanya dikreditkan dalam masa 1 hingga 5 minit selepas pengesahan pembayaran.

Berkenaan pengeluaran: Pengeluaran minimum adalah MYR 30 (e-wallet) atau MYR 50 (pemindahan bank). Semua pengeluaran mesti ke kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama Ahli sendiri. bybet tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga atas sebab keselamatan anti-pengubahan wang haram (AML).

• Pengeluaran diproses dalam masa 3 hingga 15 minit bergantung pada peringkat VIP Ahli
• Had pengeluaran harian: Silver MYR 10,000 · Gold MYR 30,000 · Platinum tiada had
• bybet tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk pengeluaran
• Pengeluaran pertama memerlukan semakan keselamatan tambahan yang boleh mengambil sedikit masa lebih lama

bybet berhak untuk menunda atau menahan pengeluaran sementara jika terdapat aktiviti mencurigakan atau semakan pematuhan AML yang diperlukan. Dalam kes sedemikian, pasukan sokongan akan menghubungi Ahli untuk maklumat tambahan dalam masa 24 jam.

5Peraturan Taruhan dan Permainan

Semua taruhan yang diletakkan di bybet adalah muktamad apabila disahkan oleh sistem. Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan ketepatan taruhan sebelum pengesahan. bybet tidak menerima permintaan pembatalan taruhan yang telah disahkan kecuali dalam situasi teknikal yang memerlukan pembatalan oleh bybet sendiri.

Dalam kes kerosakan teknikal, gangguan pelayan, atau ralat data semasa permainan sedang berlangsung, bybet berhak untuk membatalkan dan membayar balik semua taruhan yang terjejas. Keputusan bybet dalam hal ini adalah muktamad.

Untuk taruhan sukan, odds yang dipaparkan pada masa pengesahan taruhan adalah odds yang akan digunakan untuk pengiraan kemenangan, kecuali jika odds tersebut telah dipaparkan akibat ralat teknikal yang jelas. bybet berhak untuk membatalkan taruhan yang diletakkan pada odds yang jelas-jelas salah.

6Bonus, Promosi, dan Program VIP

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh bybet tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan. Ahli disyorkan untuk membaca terma bonus dengan teliti sebelum menerima sebarang bonus.

Terma umum yang terpakai untuk semua jenis bonus bybet:

• Bonus deposit biasanya mempunyai keperluan rollover antara 5x hingga 20x bergantung pada jenis bonus
• Bonus hanya boleh digunakan untuk tujuan taruhan — tidak boleh dikeluarkan terus tanpa memenuhi rollover
• Ahli tidak boleh memiliki lebih dari satu bonus deposit aktif pada masa yang sama
• bybet berhak untuk membatalkan bonus jika terdapat tanda-tanda penyalahgunaan atau penipuan bonus
• Baki daripada wang sendiri dan baki bonus dikeluarkan mengikut urutan yang ditetapkan oleh sistem bybet
• Promosi cashback tidak boleh digabungkan dengan bonus deposit lain melainkan dinyatakan secara khusus

Program VIP bybet adalah atas budi bicara bybet. Peningkatan dan penurunan peringkat VIP adalah automatik berdasarkan aktiviti pertaruhan Ahli dalam tempoh yang ditetapkan. bybet berhak untuk mengubah faedah dan keperluan program VIP dengan notis yang sewajarnya kepada Ahli.

7Tingkah Laku yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform bybet dan boleh mengakibatkan tindakan segera tanpa notis terlebih dahulu:

• Penipuan identiti: Mendaftar dengan maklumat palsu, menggunakan identiti orang lain, atau menyediakan dokumen KYC yang dipalsukan
• Akaun berganda: Membuka atau mengoperasikan lebih daripada satu akaun bybet, sama ada untuk diri sendiri atau bagi pihak orang lain
• Penggunaan bot dan automasi: Menggunakan sebarang perisian automatik, bot, skrip, atau alat teknologi untuk berinteraksi dengan platform bybet
• Arbitraj odds: Mengeksploitasi perbezaan odds secara sistematik untuk mendapatkan keuntungan bebas risiko secara tidak wajar
• Pengubahan wang haram: Menggunakan bybet untuk memproses wang yang diperoleh secara haram atau aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram
• Penyalahgunaan bonus: Membuka akaun berganda atau menggunakan kaedah lain untuk mendapatkan bonus yang melebihi kelayakan yang diizinkan
• Penggodaman dan gangguan: Sebarang percubaan untuk menggodam, memanipulasi, atau mengganggu sistem bybet
• Kolusi: Berkomplot dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan dalam apa jua cara

bybet menggunakan sistem pengesanan penipuan canggih yang memantau semua aktiviti akaun. Pelanggaran terhadap mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan pembekuan akaun serta-merta, pembatalan semua kemenangan dan bonus, serta pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan jika perlu.

8Penutupan dan Penangguhan Akaun

Ahli boleh menutup akaun bybet mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan. Baki wang yang tinggal (bukan bonus) akan diproses untuk pengeluaran setelah semua semakan pematuhan selesai. Proses penutupan biasanya mengambil masa 3 hingga 5 hari bekerja.

bybet berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun Ahli tanpa notis terlebih dahulu jika:

• Terdapat pengesyoran bahawa Ahli telah melanggar mana-mana peruntukan dalam terma ini
• Akaun ditanda oleh sistem pengesanan penipuan untuk semakan
• Ahli tidak memenuhi keperluan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Terdapat permintaan daripada pihak berkuasa pengawal selia atau penguatkuasaan undang-undang
• Ahli memohon pengecualian diri melalui program Permainan Bertanggungjawab bybet

Dalam kes penutupan disebabkan pelanggaran terma, bybet berhak untuk menahan semua baki yang berkaitan dengan aktiviti yang dipertikaikan sementara siasatan dijalankan. Keputusan bybet setelah siasatan selesai adalah muktamad.

9Had Liabiliti bybet

bybet menyediakan platform dan perkhidmatannya "sebagaimana adanya". Walaupun bybet berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, bybet tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal, gangguan perkhidmatan, atau masalah keselamatan siber yang di luar kawalan munasabah bybet.

bybet tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan internet atau sambungan yang berada di luar kawalan bybet
• Kerugian taruhan yang berpunca dari keputusan permainan yang sah dan adil
• Akses tidak sah ke akaun Ahli akibat kecuaian Ahli dalam menjaga maklumat log masuk
• Kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga
• Kerosakan peranti atau kehilangan data yang dialami oleh Ahli semasa menggunakan platform bybet

Dalam semua keadaan, jumlah maksimum liabiliti bybet kepada mana-mana Ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih Ahli dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dibuat.

10Privasi dan Perlindungan Data

bybet mengutamakan perlindungan data peribadi semua Ahli. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikendalikan mengikut Dasar Privasi bybet yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

bybet mengumpul dan memproses data peribadi Ahli semata-mata untuk tujuan operasi platform, pematuhan undang-undang, pengesahan identiti (KYC), pengurusan akaun, dan penambahbaikan perkhidmatan. bybet tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi Ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan Ahli.

Semua data disimpan pada pelayan selamat yang dilindungi penyulitan end-to-end. Ahli berhak untuk meminta akses kepada data peribadi mereka, meminta pembetulan data yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan.

11Perubahan kepada Terma dan Syarat

bybet berhak untuk mengubah, mengemaskini, atau menambah peruntukan dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Semua perubahan akan berkuat kuasa apabila diterbitkan di laman web bybet.cx dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Ahli akan dimaklumkan tentang perubahan material melalui e-mel yang didaftarkan dan/atau notifikasi dalam apl bybet sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan darurat yang memerlukan tindakan segera untuk melindungi keselamatan platform atau Ahli.

Penggunaan berterusan platform bybet selepas tarikh berkuat kuasa terma yang dikemaskini akan dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan Ahli terhadap terma baharu. Jika Ahli tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, Ahli berhak untuk menutup akaun mereka mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 8.

12Hubungi bybet

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkenaan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan bybet, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut kanan bawah laman web atau apl bybet
• E-mel: [email protected] (masa tindak balas biasanya dalam 2 jam bekerja)
• FAQ: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada soalan umum

bybet komited untuk menyelesaikan semua pertanyaan dan aduan dengan adil, cekap, dan dalam masa yang munasabah. Untuk aduan formal berkaitan transaksi kewangan, sila sediakan nombor rujukan transaksi anda untuk mempercepatkan proses penyelesaian.