Dasar Privasi bybet — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

1Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan oleh bybet melalui laman web bybet.cx, aplikasi mudah alih bybet (Android dan iOS), interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan, dan mana-mana perkhidmatan lain yang disediakan oleh platform bybet.

bybet beroperasi sebagai platform taruhan dan kasino dalam talian yang melayani pengguna Malaysia. Dalam konteks ini, kami bertindak sebagai pengawal data ("data controller") yang bertanggungjawab ke atas pemprosesan data peribadi ahli mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan perundangan berkaitan yang sedang berkuat kuasa.

Dasar ini dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat bybet yang merupakan perjanjian mengikat antara anda dan platform. Dalam kes percanggahan antara kedua-dua dokumen berkenaan privasi data, Dasar Privasi ini akan diutamakan.

2Jenis Data Peribadi yang Dikumpulkan

bybet mengumpulkan data peribadi daripada anda melalui pelbagai cara sepanjang penggunaan platform. Berikut adalah kategori data yang dikumpulkan:

Data yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
• Alamat kediaman semasa
• Maklumat akaun bank dan e-wallet untuk transaksi
• Gambar dokumen KYC dan selfie pengesahan identiti

Data yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP peranti dan data lokasi umum (peringkat bandar, bukan GPS tepat)
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web
• Data sesi log masuk termasuk masa dan tempoh penggunaan
• Rekod semua aktiviti taruhan dan permainan termasuk jumlah, tarikh dan keputusan
• Rekod lengkap semua transaksi kewangan — deposit, pengeluaran, dan pemindahan
• Data interaksi dengan antara muka pengguna untuk tujuan penambahbaikan UX

3Tujuan Pengumpulan dan Pemprosesan Data

Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah jadual ringkas tujuan pemprosesan data:

bybet tidak menggunakan data peribadi ahli untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan berasingan daripada ahli terlebih dahulu. Anda boleh mengemaskini pilihan pemasaran anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

4Asas Undang-undang Pemprosesan Data

bybet memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas undang-undang yang sah di bawah PDPA Malaysia:

• Pematuhan kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perkhidmatan yang anda minta — termasuk pengurusan akaun, pemprosesan taruhan, dan pengeluaran wang.
• Kewajipan undang-undang: Pemprosesan untuk memenuhi keperluan undang-undang seperti anti-pengubahan wang haram (AML), pengesahan identiti, dan laporan kepada badan pengawal selia yang berkaitan.
• Kepentingan sah: Pemprosesan untuk tujuan pencegahan penipuan, keselamatan platform, dan penambahbaikan perkhidmatan yang tidak menjejaskan hak asasi privasi anda.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran dan analitik tingkah laku bukan kritikal, kami memerlukan persetujuan eksplisit anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

bybet tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran. Data anda hanya dikongsi dalam situasi berikut yang terhad:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen (FPX, Touch 'n Go, GrabPay) yang tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan bybet.
• Pembekal perisian permainan: Data sesi permainan dikongsi dengan pembekal permainan berlesen (Evolution Gaming, Pragmatic Play, dll.) semata-mata untuk tujuan penyampaian perkhidmatan permainan.
• Pihak berkuasa undang-undang: bybet akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau pengawal selia jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
• Perkhidmatan KYC: Dokumen pengesahan identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC berlesen yang diaudit secara bebas untuk memastikan pematuhan penuh terhadap dasar perlindungan data.

Semua pihak ketiga yang berurusan dengan data bybet tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang melarang mereka daripada menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan.

6Penyimpanan Data dan Langkah-Langkah Keselamatan

bybet menyimpan data peribadi ahli di pusat data yang selamat dengan kawalan keselamatan fizikal dan digital yang ketat. Semua data disulitkan semasa berehat ("at rest") dan semasa penghantaran ("in transit").

Tempoh penyimpanan data:

• Data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun aktif dan selama 7 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang percukaian dan AML Malaysia.
• Rekod KYC disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan berakhir.
• Log peranti dan IP disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.

Langkah keselamatan teknikal yang dilaksanakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses akaun pentadbiran
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik
• Sandaran data automatik ke lokasi pelayan berbeza setiap 6 jam
• Audit keselamatan bebas oleh firma audit pihak ketiga yang bertauliah setiap tahun
• Dasar kawalan akses minimum — pekerja bybet hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja

7Kuki, Penjejakan, dan Analitik

bybet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk memastikan fungsi platform berjalan lancar dan untuk memahami cara ahli menggunakan platform bagi tujuan penambahbaikan.

Jenis kuki yang digunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan akaun, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpulkan data tanpa nama berkenaan cara halaman digunakan untuk membantu kami memahami dan menambah baik pengalaman pengguna. Semua data adalah agregat dan tidak digunakan untuk mengenal pasti individu.
• Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan, pilihan bahasa, dan keutamaan permainan untuk memudahkan penggunaan pada lawatan berikutnya.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform bybet.

8Hak-Hak Anda sebagai Ahli bybet

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi bybet, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan bybet melalui live chat atau e-mel di [email protected] dengan menyatakan dengan jelas permintaan anda dan nombor akaun anda untuk pengesahan identiti.

9Privasi Kanak-kanak dan Perlindungan Bawah Umur

Perkhidmatan bybet adalah tidak sesuai dan tidak dibenarkan untuk individu berumur bawah 18 tahun. bybet tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu bawah umur.

Jika anda percaya bahawa anak anda atau seorang individu bawah umur telah mendaftar akaun bybet, sila hubungi kami dengan segera di [email protected]. bybet akan menyiasat perkara tersebut dengan segera, menutup akaun berkenaan, dan memadam semua data yang dikumpulkan tanpa kelewatan yang tidak perlu.

bybet menggunakan sistem pengesahan umur yang merangkumi semakan tarikh lahir semasa pendaftaran, proses KYC yang mengesahkan dokumen pengenalan diri rasmi, dan pemantauan berterusan untuk mengenal pasti corak penggunaan yang mencurigakan yang mungkin menunjukkan penggunaan oleh individu bawah umur.

10Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

bybet berhak untuk mengubah atau mengemaskini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau ciri-ciri platform yang baru.

Apabila berlaku perubahan material kepada Dasar Privasi ini, bybet akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini pada" di bahagian atas dokumen ini
• Menghantar notifikasi kepada semua ahli melalui e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama bybet.cx dan dalam apl selama 30 hari

Penggunaan berterusan platform bybet selepas tarikh berkuat kuasa dasar yang dikemaskini akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak untuk menutup akaun anda mengikut prosedur dalam Terma dan Syarat bybet.

11Cara Menghubungi bybet Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh bybet, sila hubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon chat di laman web dan apl bybet
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan privasi, sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel
• Soalan Lazim: Lawati halaman FAQ bybet untuk jawapan kepada soalan umum berkaitan privasi dan keselamatan data